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酒店、餐饮、旅游 - 礼仪/迎宾/接待 3000-5000元
江门鹤山市沙坪镇 不限 不限
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鹤山市古劳镇仁美学精品酒店 2021-10-20 23:48:14 2205人关注
职位描述
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前厅接待/Receptionist 职责描述: 1)为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 2)受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关 部门和岗位 3)熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所 有活动; 4)熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益 ; 5)熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 6)熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务 7)完成领导安排的其它临时性任务。 职位要求: 1)中专以上文化程度,良好的英语口语; 2)品貌端正,普通话标准,良好的服务意识和销售意识 3)性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 4)通晓各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程和规范
联系方式
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工作地点
地址:江门鹤山市沙坪镇鹤山市古劳水乡上升管区
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