岗位职责：1、处理业主投诉与建议，能够及时发现业主问题并给予回复；2、能与业主建立良好的联系，熟悉及发现业主的需求；3、具备跟进处理、有效沟通问题的能力，有服务意识，追求客户满意； 4、协助上级完成其他相关工作。任职要求：1、18-38岁，大专以上学历，物业管理或酒店管理专业优先；具有客服类工作经验者优先考虑；2、具备较强的服务意识，沟通能力强；工作上敬业、诚恳、具有较强的抗压能力；3、有一定的办公软件能力；4、能吃苦耐劳，服从管理 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：物业