1、负责航线操作，包括订舱，拖车，报关，确保货物正常出运。 2、负责制作单证，改单，录入海运费等海运文件工作，负责录入应收应付费用. 3、负责与客户核对费用，确认账单，收款。 4、负责与海外代理沟通，发送清关资料和提单，与海外代理密切沟通联系 5、负责货物的跟踪工作，及时反馈，解决在跟踪落实过程中存在的各类问题 6、严格服从管理，及时完成上级交给的任务性工作。 任职要求： 1、专科及以上学历，英语四六级优先； 2、有两年及以上的海运客服操作经验，能独立完成一条龙流程服务； 3、掌握基本英语的读写能力，普通话流利； 4、具有良好的合作精神，工作细致，有良好的沟通能力和责任心。 5、熟练地运用办公室软件; 6、抗压能力高，工作细心勤勉，主动服务客户意识强，具有较强的服务意识和团队精神，能够协助销售共同做好客户服务。