岗位职责： 1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。 2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。 3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。 4、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。 5、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。 6、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。 7、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。 8、完成领导交办的各项任务。 任职资格： 1、汽车维修相关专业。 2、3年以上同等职位管理经验。 3、具有良好的组织沟通能力，熟悉前台工作流程，掌握汽车基本性能和结构，并持有驾驶证。 工作时间：9:00-12:00；13:30-18:00