岗位职责： 1、要热情接待客户，了解客户的关于险种的需求及期望，为客户提供满意的车险服务；2、建立完善的客户档案，及时准确的完成车险数据的录入工作； 3、协助保险公司进行定损核价，做好事故车的理赔卷宗交案工作；积极与保险公司沟通，跟踪查询理赔款的到账与否，及时通知财务进行支付工作； 4、检查客户车辆维修进度情况，在遇到特殊情况时及时与客户联系和沟通； 5、负责对车间完工车辆进行及时的验收；参与返修车辆的处理工作，及时做好与客户的解释和协调工作； 6、及时收集客户满意度的反馈信息，并向部门主管汇报情况。 任职资格： 1、18~35周岁，汽车或保险专业中专以上，其他专业大专以上文化程度，有一定保险认知或有一定保险相关经验亦可。 2、本岗位须掌握服务的基本技能和流程； 3、能够独立完成保险理赔业务； 4、具备较强的沟通协调能力和基本的管理技能； 5、熟练驾驶，熟练计算机操作。 工作时间： 有午餐补贴、每周休息一天，享有公众假期，转正后购社保,享受婚假/产假等福利.