职位描述:
岗位职责:
1、要热情接待客户,了解客户的关于险种的需求及期望,为客户提供满意的车险服务;2、建立完善的客户档案,及时准确的完成车险数据的录入工作;
3、协助保险公司进行定损核价,做好事故车的理赔卷宗交案工作;积极与保险公司沟通,跟踪查询理赔款的到账与否,及时通知财务进行支付工作;
4、检查客户车辆维修进度情况,在遇到特殊情况时及时与客户联系和沟通;
5、负责对车间完工车辆进行及时的验收;参与返修车辆的处理工作,及时做好与客户的解释和协调工作;
6、及时收集客户满意度的反馈信息,并向部门主管汇报情况。
任职资格:
1、18~35周岁,汽车或保险专业中专以上,其他专业大专以上文化程度,有一定保险认知或有一定保险相关经验亦可。
2、本岗位须掌握服务的基本技能和流程;
3、能够独立完成保险理赔业务;
4、具备较强的沟通协调能力和基本的管理技能;
5、熟练驾驶,熟练计算机操作。
工作时间:
有午餐补贴、每周休息一天,享有公众假期,转正后购社保,享受婚假/产假等福利.